退款與退貨政策(Refund & Return Policy)
我們重視每一位顧客的購物體驗,若您收到商品後有任何問題,請參考以下退換政策:
一、退貨須知
根據《消費者保護法》第19條,您享有商品到貨後 七日鑑賞期(非試用期)。
商品須保持完整未拆封、無使用痕跡、無損壞,且包裝、贈品、發票齊全。
私密護理產品基於衛生考量,一經拆封恕不退換。
二、退貨流程
請於到貨七日內聯絡客服,提供訂單編號與退貨原因,我們將協助您辦理。
三、退款處理
確認商品符合退貨條件後,退款將於7~14個工作日內原路退還至您付款帳戶。